Erfolgreiche Kommunikation mit den Kunden
Als erfolgreicher Vertriebsprofi möchten Sie die Welt Ihrer Kunden entdecken, sie kennenlernen und verstehen. Nur so können Sie erfahren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung den größten Nutzen für den Kunden erzielt und unentbehrlich wird. Als Mentor begleiten Sie den Kunden auf seiner Reise und begeistern ihn mit einer direkten und persönlichen Kommunikation.
In diesem intensiven Training werden Sie mit allen notwendigen Gesprächstechniken und – Instrumenten vertraut. Authentisch und entsprechend Ihrer Persönlichkeit sind Sie nach Abschluss des Kurses in der Lage, diese gezielt einzusetzen:
Effektive Präsentation
Einwände geschickt nutzen
Überzeugend auftreten
Kommunikation für eine
langfristige Bindung
Gut zu wissen
Sie sind kein Vertriebler, aber in Ihrem Berufsalltag spielt auch bewusste und gekonnte Kommunikation eine entscheidende Rolle? Gerne passen wir das Training an Ihre Bedürfnisse an.
Kursinhalte
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Wesentliche Wirkmechanismen der Kommunikation
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Kommunikationstechniken (Fragen, hineinhören, erklären, beschreiben, visualisieren, affirmieren)
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Grundlagen der Konfliktgestaltung (Nicht vergessen: ein Verkaufsprozess ist ein Konfliktprozess)
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Einwände geschickt nutzen
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Storytelling
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Effektiv präsentieren
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Überzeugungstechniken
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Kommunikation als Instrument der Beziehungsgestaltung
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Location
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digital
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Modus
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12 UE
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Teilnehmer
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1
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Kurs-Gebühr
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2.200,00 EUR netto zzgl. USt
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Termin Anfrage
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ja
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Förderfähig
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Bildungsgutschein, AVGS, VGC
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